Contar los días hábiles que un ticket de soporte estuvo abierto, con un feriado excluido
DIAS.LAB cuenta por sí sola los días hábiles entre dos fechas, y recibe un tercer argumento — una fecha, o un rango de ellas — para excluir un feriado que de otro modo seguiría contando.
Tarea:
Llevas el seguimiento de los tiempos de resolución de la mesa de soporte de una pequeña empresa de software. Para cada ticket, calcula cuántos días hábiles estuvo abierto entre la fecha en que se abrió y la fecha en que se resolvió — los fines de semana no cuentan, y tampoco el feriado de la empresa indicado en F2, aunque caiga en un día hábil. Completa D2, D3 y D4.
Hoja de Cálculo Interactiva
Pistas
+5 XPbonus sin pistasResuélvelo por tu cuenta para conservar el bonus. Cada pista te acerca un paso más a la fórmula.
Los datos de este ejercicio
Esta es la cuadrícula con la que empiezas. Las referencias de celda de la tarea — B6, C2 — apuntan a los números de fila y letras de columna de abajo.
| A | B | C | D | E | F | G | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ticket | Opened | Resolved | Business Days | Holiday | ||
| 2 | T-201 | 9/1/2026 | 9/9/2026 | 9/7/2026 | |||
| 3 | T-202 | 9/14/2026 | 9/18/2026 | ||||
| 4 | T-203 | 9/21/2026 | 9/25/2026 |
Qué enseña este ejercicioPuede contener la respuesta
DIAS.LAB ya sabe saltarse los sábados y domingos entre las dos fechas que recibe; el tercer argumento es lo que le permite saltarse además una fecha concreta, sea o no fin de semana. El ticket T-201 fue del martes al miércoles siguiente — nueve días de calendario que abarcan un fin de semana, lo que por sí solo contaría como 7 días hábiles — pero el día 7 era el feriado de la empresa, así que nombrarlo en el tercer argumento baja el total a 6. T-202 y T-203 nunca tocan la fecha de F2, así que la misma fórmula devuelve su tramo de cinco días hábiles sin cambios: el feriado solo importa cuando realmente cae dentro del rango que se está contando, que es justo lo que debe hacer una referencia de feriado compartida.