Construye un desglose de categorías ordenado y sin duplicados a partir de un registro de tickets con UNICOS, ORDENAR y CONTAR.SI
UNICOS reduce un registro a las categorías que realmente aparecen; ORDENAR, anidada a su alrededor, las pone en orden alfabético en lugar del orden en que llegaron; y CONTAR.SI, apuntando directamente a las celdas donde cae ese resultado, cuenta cada una sin escribir un nombre de categoría dos veces.
Tarea:
Atiendes tickets de soporte interno de TI, y la exportación en bruto lista una fila por ticket sin ningún resumen de lo que realmente está llegando. En D2, usa ORDENAR y UNICOS juntas para extraer las categorías distintas de B2:B11 en orden alfabético — una sola fórmula, escrita una vez, que llena D2 hasta D5 por sí sola. En E2:E5, usa CONTAR.SI para contar cuántos tickets pertenecen a cada una de esas categorías, apuntando a la categoría que ya está en la columna D en lugar de escribir el nombre otra vez.
Hoja de Cálculo Interactiva
Pistas
+5 XPbonus sin pistasResuélvelo por tu cuenta para conservar el bonus. Cada pista te acerca un paso más a la fórmula.
Los datos de este ejercicio
Esta es la cuadrícula con la que empiezas. Las referencias de celda de la tarea — B6, C2 — apuntan a los números de fila y letras de columna de abajo.
| A | B | C | D | E | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ticket ID | Category | Category | Tickets | |
| 2 | TKT-5001 | Network | |||
| 3 | TKT-5002 | Hardware | |||
| 4 | TKT-5003 | Software | |||
| 5 | TKT-5004 | Network | |||
| 6 | TKT-5005 | Access | |||
| 7 | TKT-5006 | Software | |||
| 8 | TKT-5007 | Network | |||
| 9 | TKT-5008 | Hardware | |||
| 10 | TKT-5009 | Software | |||
| 11 | TKT-5010 | Access |
Qué enseña este ejercicioPuede contener la respuesta
UNICOS(B2:B11) reduce diez filas de tickets a las cuatro categorías que realmente aparecen — Access, Hardware, Network y Software — sin que le importe que Network aparezca tres veces antes de que Access aparezca siquiera una. Envuelta en ORDENAR, esa lista corta cae en D2 ya en orden alfabético en lugar del orden del registro, y como ambas funciones se derraman, escribir el par una sola vez en D2 llena D2:D5 por sí solo; no hay que copiar nada hacia abajo. CONTAR.SI recorre después las mismas diez filas de la columna B para cada uno de esos cuatro resultados por turno, pero apunta a D2, D3, D4 y D5 en lugar de texto escrito de nuevo — los mismos valores que ORDENAR acaba de colocar ahí, no una segunda copia de ellos que un error de tecleo podría desalinear de lo que ORDENAR realmente escribió. Por eso Network termina con un 3 al lado y Access con un 2, en una tabla que nunca repite un nombre de categoría a mano.