El denominador, antes de citar ninguna estadística.
Estás a punto de informar de una puntuación media de satisfacción. Antes necesitas saber cuánta gente te dio de verdad un número. Pon ese recuento en B7.
Resuélvelo por tu cuenta para conservar el bonus. Cada pista te acerca un paso más a la fórmula.
La misma fórmula en las otras formas que adopta en el trabajo.
Esta es la cuadrícula con la que empiezas. Las referencias de celda de la tarea — B6, C2 — apuntan a los números de fila y letras de columna de abajo.
| A | B | |
|---|---|---|
| 1 | Encuestado | Puntuación sobre 10 |
| 2 | R-01 | 8 |
| 3 | R-02 | Sin respuesta |
| 4 | R-03 | 6 |
| 5 | R-04 | 9 |
| 6 | R-05 | |
| 7 | Puntuaciones utilizables |
Se encuestó a cinco personas y tres dieron una puntuación. Informar de «satisfacción media 7,7» sin mencionar que se apoya en tres respuestas es la clase de número que aguanta exactamente hasta que alguien pregunta. CONTAR encuentra el denominador, e ignora el texto a propósito para que un «Sin respuesta» escrito a mano no lo infle en silencio.